Az UNO DIGITAL MEDIA B.V. által üzemeltetett ninecasino.com vitarendezési szabályzata.

1. Panaszok

A játékos kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a következő címen a szolgáltatásainkkal kapcsolatos bármilyen panasza van.

1.1. Ön szabadon kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati csapatunkkal a Weboldalon található utasításoknak megfelelően, ha bármilyen panasza van szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

1.2. A panaszokat a támogatási osztályon kezelik, és a szervezeten belül eszkalálják, ha a támogatási személyzet nem oldja meg azonnal az ügyet. Önt a panasz állásáról ésszerű szinten tájékoztatni kell.

1.3. Ha a vita nem oldódik meg a kaszinó vezetőségének szintjén, akkor a Weboldalon felsorolt bármely független szervhez, szerencsejáték-hatósághoz vagy az engedélyezési szabályozó hatósághoz fordulhat.

1.4. Bármilyen jogvita esetén Ön elfogadja, hogy a szervernaplók és a nyilvántartások a végső döntő hatóságként szolgálnak bármely követelés kimenetelének meghatározásában. Ön elfogadja, hogy abban a valószínűtlen esetben, ha a képernyőjén megjelenő eredmény és a játékszerver eredménye között nézeteltérés van, a játékszerver naplózott eredménye lesz az irányadó. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az adott online játéktevékenységben való részvétele feltételeinek és körülményeinek, valamint a részvétel eredményének meghatározásában a mi nyilvántartásunk lesz a végső hatóság.

1.5. Ha egy ilyen vitával kapcsolatban kapcsolatba kívánunk lépni Önnel, akkor ezt a fiókjában megadott elérhetőségek bármelyikén keresztül fogjuk megtenni.

A játékosnak jogában áll a Curacao eGaminghez fordulni a megoldatlan vitás kérdésekkel a következő módon.complaints@curacao-egaming.com

A játékosnak jogában áll a Curacao eGaminghez fordulni a megoldatlan vitás kérdésekkel a "Panaszok" űrlap benyújtásával és benyújtásával a CEG pecsétjén keresztül az alábbi címen.ninecasino.com.

A Hatósággal kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a következő weboldalracuracao-egaming.com.

2. Választottbíróság

Általános Szerződési Feltételeinkre Curacao törvényei az irányadók. A felek megállapodnak abban, hogy az Általános Szerződési Feltételekből, azok megszegéséből, megszüntetéséből vagy érvénytelenségéből eredő vagy azokkal kapcsolatban felmerülő bármely vita, ellentmondás vagy követelés Curacao kizárólagos joghatósága alá tartozik.